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Devoluciones y Cambios
En Toy Planet queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y gratuito durante los primeros 30 días.
1
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu etiqueta de envío.
2
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.
3
Envío del Producto
Lleva el paquete al punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio utilizando la etiqueta proporcionada.
4
Reembolso Confirmado
Una vez recibido y verificado el estado de los artículos en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
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Fast Refunds
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